Vaktaalapp
Vaktaalapp - pilot voor bedrijven met anderstalige medewerkers in dienst
Steeds meer bedrijven hebben anderstalige medewerkers in dienst. Via gemeentes en onderwijsinstellingen krijgen zij vooral de Nederlandse taal geleerd voor alledaagse situaties. Voor vaktaal zijn bedrijven vooral op zichzelf aangewezen. Daarom zijn we medio 2024 met vakbond LBV en SUSAG een pilot gestart om bedrijven, hun anderstalige medewerkers en teamleiders daarbij te helpen.
Wat houdt de pilot in?
De pilot Vaktaalapp, die van juli 2024 tot juli 2025 zou lopen, is vroegtijdig beëindigd. Toch heeft de pilot de initiatiefnemers (OnderhoudNL, LBV en SUSAG) waardevolle inzichten opgeleverd over de manier waarop anderstalige vakmensen ondersteund kunnen worden bij het begrijpen van het Nederlandse vakjargon in de onderhoudssector. En dat is hard nodig om de kwaliteit en veiligheid bij het vakwerk te waarborgen.
Auditieve ondersteuning
Het project werd als proef gestart met als doel om de communicatie met anderstalige medewerkers op de werkvloer te verbeteren en zo efficiënter én veiliger werken te bevorderen. We hebben vooral gekeken of er digitaal kansen lagen en kwamen daarbij al snel uit bij de Vaktaalapp, ontwikkeld door Het Werkwoord uit Dordrecht. Het Werkwoord, een organisatie met jarenlange ervaring in taaltrajecten, zoals inburgering en vaktaaltrainingen, heeft voor andere branches de app al succesvol uitgerold. De app is aangepast aan de schilders- en onderhoudsbranche. Deelnemers leren via visuele en auditieve ondersteuning – bijvoorbeeld door een afbeelding van een kwast met het uitgesproken woord ‘kwast’ – de specifieke terminologie van het vak.
Praktische uitdagingen op de werkvloer
In totaal namen acht bedrijven en 27 medewerkers deel, met diverse taalachtergronden zoals Pools, Oekraïens, Turks, Syrisch, Farsi, Somalisch, Spaans en Bulgaars. In de praktijk bleek het echter lastig om voldoende tijd en begeleiding vanuit de deelnemende bedrijven te organiseren voor het leertraject. Daarnaast had een deel van de anderstalige medewerkers tijdelijke contracten of wisselden tussentijds van werkgever, wat het moeilijk maakte om structurele deelname te waarborgen.
Behoefte aan meer maatwerk
Toch is de pilot volgens projectleider Wilbert Teunissen (OnderhoudNL) niet vergeefs geweest: "We hebben beter zicht gekregen op hoe deze doelgroep het liefst leert, hoe we bedrijven daarin kunnen ondersteunen en waar de behoefte het grootst is. De conclusie is duidelijk: er is meer maatwerk nodig dan we vooraf dachten.” Daarnaast is het belangrijk om in te spelen op technologische ontwikkelingen die heel hard gaan. AI-ondersteunde vertaalapps zoals DeepL bieden inmiddels laagdrempelige mogelijkheden om taalbarrières te overbruggen. Toepassingen zoals deze zijn steeds beter inzetbaar in bouw- en onderhoudsomgevingen.
Onderdeel van breder programma duurzame inzetbaarheid
De Vaktaalapp is één van de 13 projecten die OnderhoudNL en LBV samen met SUSAG uitvoeren om de duurzame inzetbaarheid in de branche te vergroten. Juist omdat er al een groot tekort is aan vakmensen, is het cruciaal dat er wordt geïnvesteerd in de ontwikkeling van álle medewerkers – ook als zij de Nederlandse taal nog niet volledig beheersen. Teunissen voegt daar aan toe: “Bij OnderhoudNL vinden we dat iedereen die in onze branche werkt, een waardevolle toevoeging is. Taal mag daarbij geen struikelblok zijn, maar een brug naar samenwerking, veiligheid en vakmanschap.”
Dit project is met MDIEU-subsidie (Maatwerk Duurzame Inzetbaarheid en Eerder Uittreden) van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid) ontwikkeld door SUSAG in opdracht van OnderhoudNL en LBV.