Omgaan met lastig en agressief gedrag van bewoners
Aan de slag met effectieve communicatie
Heeft u in uw werk dagelijks te maken met bewoners? En ervaart u dat zij wel eens lastig zijn of soms zelfs agressief? Weet u hoe u de situatie dan makkelijk in de hand kunt houden? In deze training leert u hoe u kunt omgaan met bewoners die verward, teleurgesteld, onredelijk, eisend of claimend zijn.
Alle details over deze training vindt u hier terug.
Datum en tijdstip:
2024-11-21T08:30:00
2024-11-21T16:00:00
Locatie:
Adres:
Oss
Aanmeldperiode: