Als er sprake is van een claim dat iets niet goed is uitgevoerd, moet ik dan bewijzen dat het mijn schuld niet is?

Nee, wie eist, bewijst. Er geldt geen omgekeerde bewijslast. De opdrachtgever moet aantonen dat iets niet voldoet. Als onderaannemer bent u niet verplicht te bewijzen dat er is voldaan aan de eisen. Maar het is wel een stuk eenvoudiger als het uitvoerend bedrijf kan laten zien wat er is gedaan, dat dit goed is uitgevoerd en in overleg is opgeleverd zonder dat er problemen zijn geconstateerd. 

Als u van mening verschilt met de kwaliteitsborger, dan kunt u gebruik maken van de klachten- en geschillenregeling die is opgenomen in het instrument dat de kwaliteitsborger hanteert.